Ogive FAQ

よくある質問

Ogiveについて

Q. サービスの利用は無料ですか?


A. 無料で利用可能です。但し、一部のコンテンツは有料プランでご利用が可能です。

Q. 利用するために必要なことは?


A. 会員登録、媒体の連携(Google Adwords他)と目標設定のみです。
特別なタグの設置や、面倒なシステム開発・導入は一切必要ありません。
GoogleAdwordsの連携に当たってはOauth認証を用いているため、Ogive側ではIDpassを保存しませんのでご安心ください。

Q. AIで何をするの?


A. 過去の広告運用データを分析し、今後の運用を予測提案します。
詳しくは各コンテンツのFAQをご確認ください。

Q. 有料プランとは?


A. 各プランで利用できる内容が異なります。詳しくは料金プランの内容をご確認ください。

Q. 広告アカウントの追加方法について


A. ログインTOPの広告アカウント追加のボタンを押してGoogleAdwordsのアカウントを追加してください。
GoogleのOauth認証を利用することで追加されます。IDpass等はOgiveでは保存されませんのでご安心ください。

Q. Googleのmccアカウントは使用できますか?


A. 使用可能です。mccアカウントを使用すると一括で広告アカウントの登録が可能です。
mccアカウントで一括登録した後に利用しないアカウントを非表示にすることも可能です。

プラン・決済・料金について

Q. プランのランクとはなんですか?


A. 広告費用の金額によりご利用金額が変わります。詳しくは料金プランをご確認ください。

Q. 月額課金サービスの決済方法はクレジットカードのみですか?


A. 一定金額以上、または一定アカウント数以上の場合は、ご請求書を発行してのお取引とさせて頂いております。

Q. クレジットカード支払いではなく請求書支払いをしたい


A. 一定金額以上の場合は請求書での対応ですが、一定金額以下のご利用はクレジットカードのみの対応となります。

Q. 請求書支払いではなくクレジットカード支払いをしたい


A. 一定金額以上のご利用の場合は請求書支払いでの対応となります。

Q. 利用料金のクレジットカードの決済日はいつですか?


A. 有料プランのご利用料金は前払いです。ご利用開始日から1ヶ月間を最小単位として計算されます。
ご契約された時点で初回の引き落としが行われ、以降は毎月同日に引き落としが行われます。

Q. 有料プランを解約または無料プランにした場合、解約日はいつになりますか?


A. 次の決済日が解約完了日になります。
例:1月1日にご入会の場合、次回決済は2月1日となり、1月31日までに解約頂ければ2月1日が最後の決済となります。

Q. 決済のスケジュールを教えてほしい。


A. 毎月必ず1回決済が行われます。
初回決済日が次月以降の決済日となります。
例)1月1日にご入会の場合、次回決済は2月1日(退会締切は1月31日)
3月31日に入会の場合、翌月の決済は月末の4月30日

Q. 決済がされた場合、通知はされますか?


A. 毎月の決済が完了した場合、登録メールアドレス宛に決済完了の通知が届きます。
※決済完了のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もありますので、あわせて迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。

Q. 月額課金サービスの退会方法を教えてください


A. プラン変更から無料プランを選択いただくか、退会をして頂くと有料プランの解約となります。

Q. クレジットカードが正常に決済されませんでした


A. ご利用のクレジットカードの有効期限、審査エラーなどの理由で決済ができなかった可能性があります。
プラン変更から再度決済手続きを進めてください。

Q. 月額課金サービスで決済失敗のメールが届きました。どうすればよろしいでしょうか?


A. 再度クレジットカードを入れなおして決済してください。
一定期間を過ぎても決済されない場合は、無料プランに自動的に変更されそれまで蓄積されたAIのデータは全て削除されますのでご注意ください。

Q. クレジットカード情報を変更するにはどうすればいいですか?


A. クレジットカードの変更をするためにはプラン変更から再度決済して頂く必要があります。

Q. クレジットカード情報の削除はどうすればいいですか?


A. 有料プランの契約期間にクレジットカード情報を削除することはできません。
クレジットカード情報を削除するには、Freeプランに変更してください。

Q. プラン変更をした場合、当月の料金は日割りでしょうか?


A. 日割り対応はしておりません。決済した日が決済日となります。

Q. 複数のアカウントを契約していますが、一部のアカウントのみプラン変更する場合、当月の費用、および継続利用の場合の決済日はどのようになりますか?


A. 新たに変更(新規)決済した日が決済日になります。アカウントを個別に決済した場合、それぞれの決済日が決済日となります。

Q. 請求書での支払いをお願いしたいのですが、可能でしょうか?


A. 一定金額以上の場合、請求書払いをお請けしておりますのでお気軽にお問い合わせください。
※一定金額以上の場合は自動的に請求書でのお支払いをお願いしております。ご了承ください。

会員情報

Q. 登録している情報を変更したい、パスワードを変更したい


A. ログイン後、右上の情報変更から登録情報を変更頂けます。

Q. 複数のアカウントを登録しているが、一部のアカウントを削除したい。どうすればよろしいでしょうか?


A. ログインTOPぺージから対象アカウントを選択し、非表示扱いにしてください。

Q. 複数のOgiveアカウントを会社として保有しており、一部のアカウントを退会したいと考えています。アカウントへの影響はありますか?


A. 退会したいOgiveアカウントのみ保有しているアカウントが無ければ影響はありません。退会したいOgiveアカウントのみ連携している広告アカウントがある場合は、ご注意ください。退会した場合は、当該広告アカウントが蓄積したデータを喪失することになります。

Q. 退会すると情報は全て削除されるのか?


A. 退会すると全ての情報が削除されます。
また無料プランに変更すると採点以外の情報は全て削除されます。

Q. 誤って退会してしまったので再登録したい


A. 再登録は可能ですが、過去に蓄積したデータは全て削除されておりますので再登録後に全て再設定する必要があります。

提案単価コンテンツについて

Q. 入稿している対象(広告グループまたはキーワード)が全て表示されていません、全て表示することは可能でしょうか?


A. 提案対象のみ表示しております、レポートは媒体の管理画面にてご確認ください。

Q. 提案対象が1つも表示されません


A. 次の要因があげられます。
[設定によるもの]
・戦略タイプがクリック単価制ではない
・拡張クリック単価(eCPC)の設定がONになっている
・キャンペーンの設定においてキャンペーンタイプが検索ネットワーク キャンペーン以外である
・ココンバージョン トラッキング
タグが正確に設置されていない

Q. グラフの見方を教えてください


A. 1.アカウント、キャンペーン、広告グループ、キーワード全てのレポートを表示している状態では次の内容となります。
・平均単価
アカウントの平均クリック単価を表示させています

・入札単価(実績)
広告グループの入札単価(上限クリック単価)の金額ベースで加重平均をとった値を算出して表示させています。
※広告グループの対象はあくまでも提案対象にあげられた対象のみの加重平均となります。

・提案単価(実績)
広告グループの提案単価(上限クリック単価の提案単価)の金額ベースで加重平均をとった値を算出して表示させています。
※広告グループの対象はあくまでも提案対象にあげられた対象のみの加重平均となります。

2.広告グループを選択した状態のキーワードレポートを表示している状態では次の内容となります
・平均単価
当該広告グループの平均クリック単価を表示させています

・入札単価(実績)
当該広告グループの入札単価(上限クリック単価)の値を表示させています。

・提案単価(実績)
当該広告グループの提案単価(上限クリック単価の提案単価)の値を表示させています。

Q. 加重平均とは?


A. 値の重みと各数値の積を使って平均を算出する、重み付き平均とも言えます。例えば、広告グループが2つあった場合、それぞれの入札単価と金額が次の値で有ったとすると入札単価の平均値はそれぞれ次の値となります。

・前提条件

MaxCPC Cost
広告グループ(1) 100円 10,000円
広告グループ(2) 200円 20,000円

・平均値
加重平均:166円=(100 x 10,000 + 200 x 20,000) ÷(10,000 + 20,000)
単純平均:150円=(100 + 200) ÷ 2

Q. 入札単価の提案はどうやってるんですか?


A. 過去データをGoogleAdwordsAPIから取得し、過去の実績を元に最適な入札単価を提案しています。AIが得意な統計処理をしているため、正確な値が提案されます。

Q. 入札単価が正確ではないと思うんですが?


A. 次のような場合は正確な値が算出できません
・統計的な予測ができない過去データがある場合(変動が激しく規則性が無い場合)
・Ogiveでは少ないデータでも提案できるように統計処理に工夫をしていますが、著しくデータが少ない無い場合

Q. レポートについて


A. オジーブ(Ogive)ではレポート機能は特定の機能に重点を置いているため、特定の期間のみのデータを拠出しています。様々な角度でのレポートデータの確認については媒体の管理画面をご利用ください。

採点コンテンツについて

Q. 採点とは?


A. リスティング運用の良し悪しを月次の目標値に対しての状況判断だけではなく、運用そのものの状況を判断するロジックを含んで採点することで運用状況の定量化をAIで実現させました。

Q. 採点はどのように算出していますか?


A. 公開しておりません。ご了承ください。

Q. 採点の結果が悪いのはどうすればよくなりますか?


A. 細部に亘って適切な対応を施していれば採点値は改善されます。詳細については公開しておりません。

Q. 偏差値はどのように算出されていますか?


A. 去に採点されたアカウントの各点数を元に偏差値を算出しています。
偏差値のおおよその目安としては次の通りです
※参考:偏差値の構成比
 70以上 2.2%
 60以上 15.8%
 50以上 50.0%
 40以下 15.8%
 30以下 2.2%

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